NEURONprocessor - Web: eLearning & Support

eLearning & Support

NEURONprocessing ist für mich da, um das Beste für mich herauszuholen.

Die Support-Inhalte aller NEURONprocessing Produkte stehen mir zentral über die Produkt Hilfe zur Verfügung. Diese Wissensdatenbank kann ich jederzeit kostenlos einsehen.

Finde ich dort keine Antwort kann ich ein individuelles Support Ticket mit meiner Frage erstellen.

Produkt Hilfe | Wissensdatenbank

eLearning

Wenn ich mir ein Produkt professionell erschliessen will, so kann ich diese in den kostenpflichtigen eLearning Inhalten in Web2Touch*.

Aktuell verfügbar:

NEURONprocessor eLearning

* Falls ich Hilfe beim dem kostenlosen Hinzufügen oder Kaufen von Web2Touch benötige, so finde ich hier Anleitungen:

Erklärungsseite

Erlärungsvideos

Support Tickets erstellen:

Ein neues Ticket abschicken
Um ein Support-Ticket an NEURONprocessing zu senden, sollte ich natürlich Kunde des entsprechenden Produktes sein.

Ich sende nur dann ein Support Ticket, wenn ich über die hier aufgezeigten Quellen keine Antwort gefunden habe.

Um ein Support Ticket zu erstellen - einfach auf den Support Reiter auf der linken Seite klicken.

Nett sein
Bei der Einreichung meines Support-Ticket denke ich daran, dass das Support-Team dafür da ist, mir bei meinen Problemen zu helfen. Es ist nicht akzeptabel, eine Dringlichkeit vorzugeben oder unhöflich zu werden, in der Absicht, eine Frage schneller beantwortet zu bekommen (der gegenteilige Effekt könnte sich einstellen).

Detailliert sein
Ich gebe bei der Einreichung meines Support-Ticket, so viele Details wie möglich im Zusammenhang mit meinem Problem an. Dieses unterstützt das Support-Team in der schnellstmöglichen Lösung meines Problems.

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